Garantía y devoluciones
¿Quieres devolver un producto?
Devoluciones
La devolución es posible dentro de 30 días desde la recepción del envío y está disponible exclusivamente para consumidores (personas físicas; para empresas, solo está disponible el cambio). La pieza debe estar completa, sin daños, en el estado de entrega y con los precintos intactos; el paquete debe estar debidamente protegido para el transporte y acompañado del recibo. El costo de devolución corre a cargo del comprador y no es reembolsable. Después de 30 días, solo es posible un cambio de pago con el consentimiento de la tienda.
Cambio de piezas no compatibles
El cambio es posible dentro de 30 días desde la recepción (también para empresas). Condiciones como para la devolución: pieza completa, sin daños, con precintos; envío debidamente protegido. Todos los costos corren a cargo del cliente — tanto la devolución de la pieza a la tienda como el reenvío de la mercancía después del cambio. La realización depende de la disponibilidad del producto; en caso de no disponibilidad, la tienda reembolsará el importe de la compra a la cuenta indicada después de informar al cliente con anticipación. Contacto: contacto@globalparts.es
Garantía y reclamaciones
Todas las piezas ofrecidas en la tienda están cubiertas por la garantía del vendedor; la duración de la garantía se indica en la información del producto dado en la página. Las reclamaciones se pueden realizar por garantía o por falta de conformidad de la mercancía con el contrato. La garantía está excluida para empresarios en la medida permitida por la ley. Toda la información sobre el estado de las notificaciones se proporciona exclusivamente por correo electrónico: contacto@globalparts.es
Paquete dañado o defecto del producto
Al recibir, el envío debe ser revisado en presencia del mensajero; en caso de daños, se debe preparar un informe de daños con el mensajero e informar inmediatamente a la tienda. La mercancía dañada debe devolverse junto con una copia de la factura y el original del informe de daños, junto con una breve descripción del caso. Un informe debidamente preparado es la base para una reclamación; su ausencia puede dificultar la presentación de reclamaciones. El producto será reemplazado por uno de pleno valor, y si esto es imposible — se realizará un reembolso. Las piezas están destinadas a la instalación en talleres especializados; la tienda no acepta envíos contra reembolso. Información sobre el estado de las reclamaciones: contacto@globalparts.es